FORMATION
Luxinar propose différentes formations sur notre gamme de sources laser CO₂ scellées dans notre centre de formation à Hull, Royaume-Uni. Ceux-ci sont principalement destinés aux ingénieurs souhaitant diagnostiquer des problèmes et effectuer des réparations et de la maintenance.
Les participants qui terminent avec succès nos formations reçoivent les connaissances et les compétences nécessaires pour maintenir efficacement le bon fonctionnement de leur source laser. Cela se traduira par une augmentation de l'efficacité et une réduction des temps d'arrêt.
Nous proposons également une formation de base dans nos bureaux régionaux en Asie et en Europe ou à distance via Microsoft Teams.
Contactez-nous à aftersales.uk @luxinar.com pour en savoir plus sur nos formations.
ÉCHANGE, RÉPARATION ET RETOURS
Dans le cas peu probable où vous rencontriez des problèmes avec votre Luxinar laser, nous offrons la possibilité d'échanger ou de réparer l'article défectueux.
L'option d'échange signifie qu'un article est commandé dans la liste de prix sur la base d'un retour sécurisé de votre appareil défectueux. Vous recevrez une réponse rapide et les temps d'arrêt sont minimisés.
Dans le cadre de l'option de réparation, l'article nous est retourné pour analyse et réparation ultérieure. Un devis de réparation peut être fourni sur demande. Le temps d'arrêt peut durer jusqu'à plusieurs semaines, selon le défaut, mais une réparation rentable est fournie.
GARANTIE
Tous les modules de réparation et d'échange sont assortis d'une garantie de 12 mois sur les pièces uniquement. Si une pièce doit être remplacée pendant la période de garantie, la période de garantie de la pièce de rechange est de 12 mois ou jusqu'à la fin de la période de garantie d'origine, selon la période la plus longue.
PIÈCES DE RECHANGE.
Luxinar exploite une organisation de pièces après-vente qui stocke des pièces de rechange pour les sources laser. Cela nous permet d'offrir un délai d'exécution rapide pour les sources nécessitant une rénovation ou une mise à niveau. Contactez notre service pièces, parts.uk @luxinar.com avec votre demande. Notre équipe vous aidera à identifier rapidement la bonne pièce de rechange pour votre source laser.
